Question 1

A partir de quel âge peut-on participer au voyage en groupe ?

Accepted Answer

Toute personne âgée de 25 ans ou plus est éligible à participer.

Question 2

Quand faut-il s'inscrire pour un voyage de groupe ?

Accepted Answer

La date limite d'inscription varie en fonction du voyage et sera annoncée individuellement. Veuillez vérifier les informations de voyage individuelles ou nous contacter pour plus de détails.

Question 3

Puis-je personnaliser mon voyage ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des voyages sur mesure adaptés à vos souhaits et besoins individuels.

Question 4

Quelle est la situation concernant l'entrée en R.D. ? Le Congo à considérer ?

Accepted Answer

L'entrée n'est possible qu'avec un passeport. Ce document doit être valable au moins six mois à compter de l'entrée. Le visa doit être demandé à l'avance auprès de l'ambassade du Congo.

Question 5

Quels vaccins ou précautions sanitaires sont nécessaires ?

Accepted Answer

Les vaccinations suivantes sont obligatoires pour entrer en RD Congo :Fièvre jaune (preuve requise) et hépatites A & B.De plus, une prophylaxie contre le paludisme est fortement recommandée. Veuillez consulter votre médecin ou l'Institut Tropical pour un avis médical individuel avant de voyager.

Question 6

Quelle langue est parlée localement ?

Accepted Answer

Dans la région de Kinshasa, les habitants parlent principalement le lingala et le français. Nos guides parlent allemand, anglais, linga et français et se feront un plaisir de vous aider avec les traductions.

Question 7

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou PayPal.

Question 8

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des options de paiement flexibles, y compris des paiements échelonnés.Contactez-nous pour un arrangement individuel.

Question 9

Comment réserver un voyage avec Soul Voyage ?

Accepted Answer

Pour réserver votre voyage, veuillez remplir notre formulaire de contact ou organiser directement une consultation. Lors de cette consultation personnelle, nous vous conseillerons individuellement et trouverons le forfait qui vous convient. Vous pourrez ensuite réserver par mail et nous préparerons avec vous votre voyage.

Question 10

Comment puis-je réserver une consultation ?

Accepted Answer

Utilisez notre formulaire de contact sur le site Web ou envoyez-nous un e-mail pour organiser une consultation personnelle.

Question 11

Que se passe-t-il si je dois annuler mon voyage ?

Accepted Answer

Vous pouvez trouver notre politique d'annulation dans nos conditions générales. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

Question 12

Combien coûtent les visites individuelles ?

Accepted Answer

Nos circuits individuels sont adaptés à vos souhaits et besoins. Après un entretien personnalisé, nous vous établirons un devis en fonction de la durée de votre voyage, du type d'hébergement, des activités souhaitées, etc. Nous recevons une commission.

Question 13

Combien coûte le voyage de groupe au Congo ?

Accepted Answer

Nous proposons différents forfaits :• Forfait tout-en-un : Comprend le vol, l'hébergement, les activités et le petit-déjeuner.• Hébergement et activités : Comprend l'hébergement, les activités et le petit-déjeuner (hors vols).• Activités uniquement : Pour ceux qui voyagent de manière indépendante et souhaitent organiser leur propre hébergement.
Comme nous révisons actuellement nos tarifs, nous vous demandons de prendre rendez-vous pour une consultation afin d'obtenir des informations plus détaillées.

Question 14

Quel type d'hébergement est disponible ?

Accepted Answer

Des chambres dans des appartements sont disponibles. Ou, pour des voyages individuels, des hébergements entiers.

Question 15

Qu'en est-il de l'électricité et de l'eau chaude ?

Accepted Answer

Les appartements que nous louons annoncent l'électricité 24h/24 et 7j/7. Cependant, d'après notre expérience, il peut arriver de temps en temps que l'électricité soit coupée pendant une courte période. Cela est dû à la situation du pays et échappe à notre contrôle. L'eau chaude est souvent liée à l'électricité. Afin de vous assurer un séjour confortable, nous réservons des hébergements qui utilisent un générateur de secours.

Question 16

Qu'entend-on exactement par restauration lors de voyages de groupe ?

Accepted Answer

Tous les appartements sont équipés d'eau, de jus de fruits et de produits de petit-déjeuner tels que de la confiture, du Nutella, des œufs, etc. Chaque participant est responsable de la préparation de ces articles lui-même. Nous mettons également à votre disposition des petits pains et autres produits similaires. Nous proposons également des snacks pour les longs trajets en voiture.

Question 17

Existe-t-il une liste d'emballage pour le voyage ?

Accepted Answer

Après la réservation, vous recevrez une liste de contrôle détaillée afin de ne rien oublier. Ce document contient toutes les informations importantes sur les vêtements recommandés, les effets personnels et l'équipement de voyage nécessaire.

Question 18

Comment la sécurité est-elle assurée sur site ?

Accepted Answer

Nous travaillons en étroite collaboration avec les locaux pour garantir que nos voyages soient sûrs et agréables. Un service de sécurité est disponible 24h/24 et 7j/7 dans les immeubles pour assurer votre sécurité.

Question 19

Comment s'organise l'accompagnement pendant le voyage ?

Accepted Answer

Nos voyages sont accompagnés par des accompagnateurs et des guides locaux. Ils sont toujours disponibles pour répondre aux questions et fournir un soutien.

Question 20

Proposez-vous également des voyages dans d’autres pays africains ?

Accepted Answer

Oui, en plus du Congo, nous prévoyons de proposer des voyages dans d’autres pays africains à l’avenir. Pour ne rien manquer de l’actualité et être informé des nouvelles destinations voyages, inscrivez-vous à notre newsletter. De cette façon, vous recevrez toutes les mises à jour directement dans votre boîte de réception.

Questions fréquentes / FAQ